Товар добавлен в
корзину

Отправить заявку

Для уточнения цены и количества товара заполните, пожалуйста, данную форму. При необходимости прикрепите файл

Файл заявки
*
- поле, обязательное для заполнения
Защита от автоматического заполнения  
Подтвердите, что вы не робот*
Тип организации

Сертификат

Microsoft Dynamics365 For Customer Service

Производитель: microsoft

Microsoft Dynamics365 For Customer Service является инновацией для вашего бизнеса!

Платформа для автоматизации, включая такие функции как ERM и CRM модули.

Все чаще Microsoft Dynamics365 выбирают предприятия, стремящиеся к полной автоматизации работы с клиентом: реклама, социальная составляющая, продажи, договора и проекты, обслуживание.

Постройте уникальные отношения с заказчиками, с помощью приложения Customer Service.

Приложение открывает множество средств и функций, которые предприятия могут использовать для контроля и управления услугами, которые предоставляют клиенту.


Dynamics 365 Cust Svc ALng LSA OLV E 1Y Acad AP DCAL
Dynamics 365 Cust Svc ALng LSA OLV F 1Y Acad AP DCAL
Dynamics 365 Cust Svc ALng LSA OLV E 1Y Acad AP UCAL
Dynamics 365 Cust Svc ALng LSA OLV F 1Y Acad AP UCAL
Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y1 AP DCAL
Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y1 AP UCAL
Dynamics 365 Cust Svc SLng SA OLV NL 1Y Aq Y1 AP DCAL
Dynamics 365 Cust Svc SLng SA OLV NL 1Y Aq Y1 AP UCAL
Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y2 AP DCAL
Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y2 AP UCAL
  • Отслеживание обращений заказчиков;
  • Регистр всех взаимодействий, связанных с обращением;
  • База знаний для совместного использования;
  • Маршрутизация и создание списка очередей обращений;
  • Построение условий предоставления услуги через объёмы обслуживания;
  • Панель мониторинга и отчеты о производительности и эффективности;
  • Создание графиков обслуживания;
  • И много другое.

Microsoft Dynamics365 For Customer Service - взаимодействует с заказчиками по всем возможным каналам и с любых устройств.

Использование ботов, созданных на основе мощных ИИ-служб поддержки клиентов, автоматизируют решение всех возможных проблем.

Советуют быстро, а работают бесперебойно и точно!

Проводите анализ и аналитику, чтобы помочь заказчикам самостоятельно решать возникшие проблемы, повысив результативность ваших менеджеров!

Создайте приложение в Dynamics 365 и раскрутите ваш бренд. Без программирования и забивания вашей головы.

Откажитесь от сложностей, связанных с инфраструктурой, доверив защиту ваших данных нашим ЦОД. Благодаря ИИ анализу, направьте вашу команду в правильное и прибыльное русло!

Сегодняшние клиенты ожидают единого опыта независимо от того, какой канал они используют для взаимодействия с вашим бизнесом.

Предоставьте своим агентам инструменты, необходимые для удовлетворения меняющихся потребностей клиентов по каналам.

Microsoft Dynamics365 For Customer Service для обслуживания клиентов дает вам полное, 360-градусное, представление о клиенте, включая полную историю взаимодействий, предпочтения пользователей и соответствующую информацию о клиентах, что позволяет вашим агентам лучше взаимодействовать с клиентами.


Преимущества использования Microsoft Dynamics365 For Customer Service:

  • Сведение всех элементов в единый информационный центр.
  • Упрощение и автоматизация процессов, благодаря определению оптимальных технологий и процедур.


Возможности:

  • Создание отчетов без помощи специалистов: по расписанию, запросу или при определенных событиях.
  • Массив данных: возможность загружать материалы массивом для объединения переписки, контактной информации, email, задач, встреч, заметок и др.
  • Автоматическое отслеживание переписки.
  • База знаний. Развернутая библиотека для ваших сотрудников, с возможностью поиска.

Рекомендуем

Сопутствующие товары