Товар добавлен в
корзину

Отправить заявку

Для уточнения цены и количества товара заполните, пожалуйста, данную форму. При необходимости прикрепите файл

Файл заявки
*
- поле, обязательное для заполнения
Защита от автоматического заполнения  
Введите символы с картинки*

VMware Premier Support

Производитель: vmware

Обращаем Ваше внимание, компания VMware приняла решение о приостановке продаж. Обратитесь к нашим менеджерам и они помогу вам с поиском альтернативных продуктов,  заполнив форму. Или обратите внимание на альтернативный продукт Горизон-ВС.

VMware Premier Support включает специализированную подписку для обеспечения полноценной поддержи специалистами высшего уровня.

Служба VMware Premier Support предлагается как дополнение к VMware Production и используется для доступа к активному персоналу поддержки.


VMware Premier Support for Telco - non ELA, Renewal, 1 region, 1 month
PR-GEO-TELC-1M-REN-SUP
VMware Premier Support for Telco - non ELA, 1 region, 1 month
PR-GEO-TELC-1M-SUP
VMware Premier Support for Partners-1 region
PR-GEO-PTNR-SUP
VMware Premier Support for Telco - non ELA, Renewal, 1 region, 1 year
PR-GEO-TELC-REN-SUP
VMware Premier Support for Telco - non ELA, 1 region, 1 year
PR-GEO-TELC-SUP
VMware Premier Support for Telco - non ELA, 1 region, 3 year
PR-GEO-TELC-3SUP
VMware Premier Support for Telco - non ELA, Renewal, 1 region, 3 year
PR-GEO-TELC-REN-3SUP
VMware Premier Support for Partners-Global
PR-GL-PTNR-SUP

С модулем Premier Support вы получите полноценную работоспособную виртуальную инфраструктуру с круглосуточной поддержкой.

VMware Premier Support это расширенные возможности для управления виртуальными машинами с помощью профессиональной команды.

Для координации работ каждому клиенту Premier Support назначается персональный менеджер.

Возможности службы

  • Обеспечение запроса поддержки и управление критическими ситуациями;
  • Содействие регулярным встречам команды для просмотра запросов на поддержку, обновлений статуса и предстоящих проектов;
  • Координация усилий по анализу первопричин для ваших критических запросов поддержки;
  • Помощь в координации ресурсов VMware для устранения неисправностей от разных поставщиков;
  • Координация услуг на месте и проактивной поддержки на основе рекомендаций Skyline.

Преимущества подписки

  • Приоритетный доступ к инженерам технической поддержки высшего уровня обеспечивает квалифицированную помощь и ускоряет решение проблем;
  • Агрессивное целевое время отклика помогает минимизировать время простоя;
  • Дополнительное освещение в выходные дни доступно для выпусков Severity 2;
  • Включены варианты активной и реактивной удаленной или локальной поддержки.