Товар добавлен в
корзину

Оформить заказ

Продолжить покупки

Отправить заявку

Для уточнения цены и количества товара заполните, пожалуйста, данную форму. При необходимости прикрепите файл

Имя:*

Название компании:

Телефон*

E-mail*

Файл заявки

Комментарий:

- поле, обязательное для заполнения

Нажимая на кнопку, я принимаю условия соглашения.

Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

SolarWinds Web Help Desk

Производитель: solarwinds

SolarWinds Web Help Desk - это программное обеспечение для управления инцидентами, запросами на обслуживание и общением с пользователями в IT-службе поддержки.

Это веб-приложение, которое помогает организациям эффективно управлять процессом обработки запросов на поддержку и предоставления IT-услуг.

Помогает IT-службам поддержки предоставлять высококачественное обслуживание пользователей и эффективно управлять запросами и инцидентами.

Все типы лицензий
Подробное описание

Legacy SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (1 to 5 named users) - Annual Maintenance Renewal

16341

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (1 to 5 named users) - Annual Maintenance Renewal

18292

Out-of-Maintenance Upgrade SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (1 to 5 named users) - License with 1st-Year Maintenance

13230

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (1 to 5 named users) - License with 1st-Year Maintenance

13200

Legacy SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (6 to 10 named users) - Annual Maintenance Renewal

16342

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (6 to 10 named users) - Annual Maintenance Renewal

18293

Legacy SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (11 to 20 named users) - Annual Maintenance Renewal

16343

SolarWinds Web Help Desk - Additional User (2 to 5 named users) - License Upgrade (Maintenance expires on same day as existing seats)

13260

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (11 to 20 named users) - Annual Maintenance Renewal

18294

Out-of-Maintenance Upgrade SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (6 to 10 named users) - License with 1st-Year Maintenance

13231

Legacy SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (21 to 30 named users) - Annual Maintenance Renewal

16344

Legacy SolarWinds Web Help Desk Site License - Annual Maintenance Renewal

16340

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (21 to 30 named users) - Annual Maintenance Renewal

18295

SolarWinds Web Help Desk Site License - Annual Maintenance Renewal

18291

Legacy SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (31 to 40 named users) - Annual Maintenance Renewal

16345

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (31 to 40 named users) - Annual Maintenance Renewal

18296

SolarWinds Web Help Desk - Additional User (6 to 10 named users) - License Upgrade (Maintenance expires on same day as existing seats)

13261

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (6 to 10 named users) - License with 1st-Year Maintenance

13201

Legacy SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (41 to 50 named users) - Annual Maintenance Renewal

16346

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (41 to 50 named users) - Annual Maintenance Renewal

18297

Legacy SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (51 to 75 named users) - Annual Maintenance Renewal

16347

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (51 to 75 named users) - Annual Maintenance Renewal

18298

Out-of-Maintenance Upgrade SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (11 to 20 named users) - License with 1st-Year Maintenance

13232

Legacy SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (76 to 100 named users) - Annual Maintenance Renewal

16348

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (76 to 100 named users) - Annual Maintenance Renewal

18299

SolarWinds Web Help Desk - Additional User (11 to 20 named users) - License Upgrade (Maintenance expires on same day as existing seats)

13262

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (11 to 20 named users) - License with 1st-Year Maintenance

13202

Legacy SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (101 to 250 named users) - Annual Maintenance Renewal

16349

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (101 to 250 named users) - Annual Maintenance Renewal

18300

Out-of-Maintenance Upgrade SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (21 to 30 named users) - License with 1st-Year Maintenance

13233

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (21 to 30 named users) - License with 1st-Year Maintenance

13203

SolarWinds Web Help Desk - Additional User (21 to 30 named users) - License Upgrade (Maintenance expires on same day as existing seats)

13263

Out-of-Maintenance Upgrade SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (31 to 40 named users) - License with 1st-Year Maintenance

13234

Out-of-Maintenance Upgrade SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (41 to 50 named users) - License with 1st-Year Maintenance

13235

Legacy SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (251 to 500 named users) - Annual Maintenance Renewal

16350

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (251 to 500 named users) - Annual Maintenance Renewal

18301

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (31 to 40 named users) - License with 1st-Year Maintenance

13204

SolarWinds Web Help Desk - Additional User (31 to 40 named users) - License Upgrade (Maintenance expires on same day as existing seats)

13264

Out-of-Maintenance Upgrade SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (51 to 75 named users) - License with 1st-Year Maintenance

13236

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (41 to 50 named users) - License with 1st-Year Maintenance

13205

SolarWinds Web Help Desk - Additional User (41 to 50 named users) - License Upgrade (Maintenance expires on same day as existing seats)

13265

Out-of-Maintenance Upgrade SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (76 to 100 named users) - License with 1st-Year Maintenance

13237

SolarWinds Web Help Desk - Additional User (51 to 75 named users) - License Upgrade (Maintenance expires on same day as existing seats)

13266

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (51 to 75 named users) - License with 1st-Year Maintenance

13206

Legacy SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (501 or more named users) - Annual Maintenance Renewal

16351

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (501 or more named users) - Annual Maintenance Renewal

18302

Out-of-Maintenance Upgrade SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (101 to 250 named users) - License with 1st-Year Maintenance

13238

SolarWinds Web Help Desk - Additional User (76 to 100 named users) - License Upgrade (Maintenance expires on same day as existing seats)

13267

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (76 to 100 named users) - License with 1st-Year Maintenance

13207

SolarWinds Web Help Desk - Additional User (101 to 250 named users) - License Upgrade (Maintenance expires on same day as existing seats)

13268

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (101 to 250 named users) - License with 1st-Year Maintenance

13208

Out-of-Maintenance Upgrade SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (251 to 500 named users) - License with 1st-Year Maintenance

13239

SolarWinds Web Help Desk - Additional User (251 to 500 named users) - License Upgrade (Maintenance expires on same day as existing seats)

13269

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (251 to 500 named users) - License with 1st-Year Maintenance

13209

Out-of-Maintenance Upgrade SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (501 or more named users) - License with 1st-Year Maintenance

13240

SolarWinds Web Help Desk - Additional User (501 or more named users) - License Upgrade (Maintenance expires on same day as existing seats)

13270

SolarWinds Web Help Desk Per Technician License (501 or more named users) - License with 1st-Year Maintenance

13210

Страница: 1 2 3 4 5 6

Элементов на странице: 10 20 50

Назначение программы

SolarWinds Web Help Desk предназначен для упрощения и автоматизации управления запросами на поддержку и обслуживание пользователей в IT-службе поддержки.

Программа предоставляет инструменты для централизованного управления запросами, обработки инцидентов, отслеживания обслуживания и общения с пользователями.

Помогает IT-службам поддержки эффективно управлять и отслеживать все запросы на поддержку, повышать качество обслуживания и улучшать взаимодействие с пользователями.

SolarWinds Web Help Desk облегчает процесс обработки запросов на поддержку, упрощает коммуникацию с пользователями и помогает в достижении более высокой удовлетворенности пользователей.

Функции программы

SolarWinds Web Help Desk предлагает различные функции, которые облегчают управление запросами на поддержку и обслуживание пользователей в IT-службе поддержки.

Вот некоторые из основных функций программы:

Тикетная система: Позволяет создавать, отслеживать и управлять тикетами (запросами на поддержку) от пользователей. Администраторы могут просматривать, назначать и изменять статусы тикетов, а также отслеживать время их решения.

Управление инцидентами: Предоставляет возможность управлять инцидентами, связанными с запросами на поддержку. Администраторы могут классифицировать и приоритизировать инциденты, определять уровни срочности и решать их согласно установленным процедурам.

Самообслуживание пользователей: Предоставляет портал самообслуживания, где пользователи могут создавать и отслеживать свои запросы на поддержку, получать информацию о статусе и решении проблемы, а также находить ответы на часто задаваемые вопросы.

Управление активами и инвентаризация: Позволяет отслеживать и управлять IT-активами, такими как компьютеры, программное обеспечение, лицензии и другие ресурсы. Администраторы могут проводить инвентаризацию активов, контролировать их использование и обновления.

Управление контрактами и SLA: Предоставляет возможность управлять контрактами с поставщиками услуг и уровнями обслуживания (SLA). Администраторы могут отслеживать сроки контрактов, управлять их выполнением и обеспечивать соответствие SLA.

Генерация отчетов и аналитика: Позволяет создавать различные отчеты о производительности, статусе запросов, уровнях обслуживания и других показателях. Администраторы могут анализировать данные и получать инсайты для улучшения процессов и обслуживания пользователей.