Товар добавлен в
корзину

Отправить заявку

Для уточнения цены и количества товара заполните, пожалуйста, данную форму. При необходимости прикрепите файл

Файл заявки
*
- поле, обязательное для заполнения
Защита от автоматического заполнения  
Введите символы с картинки*

Kaspersky Maintenance Service Agreement, Start

Производитель: kaspersky

НДС: Без НДС

Операционная система:


Доставка электронных лицензий осуществляется от 10 минут в рабочие дни. Доставка коробочных версий ПО осуществляется курьерской службой от 3 до 5 рабочих дней при наличии на складе и в зависимости от региона доставки. При заказе от 15 000 рублей заказы в пределах МКАД доставляются бесплатно. Стоимость доставки за пределы МКАД уточняйте у менеджеров Спектрасофт. Подробнее о доставке
Расширенная тех.поддержка Kaspersky Maintenance Service Agreement, Start. Сертификат. Коммерческая. 1 год.
KL7123RLZFZ
158 400.00
Расширенная тех.поддержка Kaspersky Maintenance Service Agreement, Start. Сертификат. Коммерческая. 2 года.
KL7123RLZDZ
316 800.00

Kaspersky Maintenance Service Agreement, Start

Производитель: kaspersky

Партномер:

НДС: Без НДС

Операционная система:

Ключевые возможности:


Быстрое реагирование

Заявки на решение проблем с продуктами «Лаборатории Касперского» принимаются в режиме 24x7x365. Они являются приоритетной задачей экспертов. Покупатели пакета MSA Enterprise получают ответ за 30 минут, а их инцидент разбирается тщательно и максимально оперативно.


Индивидуальная доработка

Сегодня практически каждая крупная компания имеет уникальную корпоративную IT-среду, а значит, может столкнуться с уникальными проблемами. Пакет услуг MSA Enterprise предусматривает возможность получения индивидуальных доработок программного кода, выполненных специалистами «Лаборатории Касперского».


Приоритетная обработка инцидентов

Если произошел инцидент, связанный с используемыми в вашей инфраструктуре продуктами «Лаборатории Касперского», вы можете в любое время (круглосуточно, без выходных) зарегистрировать соответствующий запрос. Он сразу получит наивысший приоритет, что гарантирует быстрое решение инцидента.


Мониторинг и проверка

Все клиенты, подписавшиеся на пакет услуг Enterprise, ежеквартально получают отчеты, подготовленные персональным техническим менеджером. Отчеты, предоставляемые в процессе и по итогам устранения инцидента, а также мониторинг качества обслуживания гарантируют высокую эффективность услуги и ее соответствие потребностям бизнеса.


Персональный технический менеджер

Персональный технический менеджер не только владеет полной информацией о работе продуктов «Лаборатории Касперского», но также хорошо знает особенности IT-инфраструктуры и бизнес-процессов компании, которую он обслуживает. Это позволяет реагировать на специфические инциденты намного быстрее и эффективнее.


Глобальная экспертиза

Клиенты MSA Enterprise имеют доступ к экспертным знаниям целого ряда специалистов «Лаборатории Касперского», включая экспертов по поддержке продуктов, аналитиков вредоносного ПО, специалистов по контентной фильтрации и разработчиков продуктов.

Типы лицензий – лицензии различаются на типы по виду поставки.

Варианты:

  • Base – первичная поставка (новая).
  • Cross-grade – переход/миграция с продуктов других производителей.
  • Renewal – продление.
  • Educational и Educational Renewal – первичная поставка и продление по программе «Защита образования», срок поставки 1 или 2 года.
  • Educational Premium – лицензия по программе «Первая помощь».
  • Base Premium и Renewal Premium – первичная поставка и продление с поддержкой уровня MSA Business.
  • Base Premium Plus и Renewal Premium Plus – первичная поставка и продление с поддержкой уровня MSA Enterprise.

Формы поставки продукта - Форма, в которой продукт предоставляется конечному пользователю. 

Варианты:

  • License – стандартная лицензия, передаваемая на основании лицензионного сертификата.
  • License Pack - пакет лицензий.
  • Certificate – сертификат, предоставляющий право на получение услуги.

1. Первичная покупка

Понятие первичной покупки применимо при поставке конечному пользователю продуктов ЛК, отличных от тех, которыми он пользуется (пользовался ранее), либо по истечению возможного периода продления, либо не использовавшему продукты ЛК вовсе.

В случае, если у заказчика есть действующая лицензия/ии на продукты ЛК для защиты рабочих мест (KSOS, KES, KTSB), этому заказчику запрещена продажа новых лицензий на другие продукты из этого списка.

Исключение – случаи полного перехода заказчика на использование продукта другого функционала (требуется консультация менеджеров компании «Спектрасофт»)

При первичной покупке продуктов для защиты малого/среднего бизнеса и корпоративных заказчиков конечный пользователь по своему усмотрению выбирает поставку с или без медиа-пака.

2. Дозакупка

Дозакупкой является приобретение дополнительного количества узлов к имеющейся лицензии при условии:

  • Приобретается продукт для защиты малого/среднего бизнеса и корпоративных заказчиков
  • Дозакупка оформляется не позднее 30 дней до окончания срока действия имеющегося лицензионного сертификата.
  • Дозакупка возможна только на тот же продукт, который использует заказчик.

Длительность

Приобретение дополнительного количества лицензий оформляется на количество дней, оставшихся до окончания срока действия основной лицензии, к которой делается дозакупка.

Оформление дозакупки со сроком действия менее 30 дней недопустимо.

3. Продление

По окончании срока действия лицензионного сертификата конечный пользователь имеет возможность возобновить лицензионное использование продуктов ЛК путем приобретения продления лицензии на льготных условиях. Продление оформляется лицензией с типом Renewal (Educational Renewal для поставок по программе «Защита образования»). При продлении могут быть учтены все непродленные лицензии заказчика, попадающие в период продления.

ВАЖНО! Продление права использования ПО (действующей лицензии) может быть осуществлено только единожды (один раз) и только на 1 (один) программный продукт.

Срок продления

В рамках стандартных правил продление осуществляется не ранее 90 дней до истечения срока действия лицензионного сертификата и в течение 1 года после. В случае, если продление требуется произвести в более ранние сроки, необходимо проконсультироваться с менеджеров компании «Спектрасофт».

Продление по истечении 1 года с момента окончания действия лицензии не предусмотрено.

Продление с расширением – это возможность одновременно с продлением лицензии приобрести дополнительное количество лицензий на продукты для среднего бизнеса и корпоративных заказчиков.

При приобретении продуктов по данной схеме выписывается лицензия на общее количество защищаемых узлов сети (с учетом расширения). Цена за один узел берется из диапазона, соответствующего количеству имевшихся у заказчика лицензий на тот же продукт на момент продления.

Рекомендуем

Сопутствующие товары