Отправить заявку
Для уточнения цены и количества товара заполните, пожалуйста, данную форму. При необходимости прикрепите файл
Сертификат
Акции
Новости
Вебинары
Kaspersky Premium Services (MSA)
Производитель: kaspersky
Kaspersky Premium Services (MSA) — это услуга премиального уровня, предоставляемая профессионалами «Лаборатории Касперского» для быстрого и эффективного решения инцидентов.
Сервисы включают гарантированное время ответа (SLA), персонализированный подход и поддержку мирового класса.
Они охватывают все этапы жизненного цикла решений: от оценки и внедрения до оптимизации и регулярного обслуживания.
Назначение программы:
Kaspersky Premium Services (MSA) предназначены для организаций, которые стремятся минимизировать риски и обеспечить максимальную эффективность своих защитных систем.
Сервисы предоставляют расширенные возможности технической поддержки, включая:
- Гарантированное время отклика, чтобы критические инциденты решались без задержек.
- Персонализированное обслуживание с выделенным техническим менеджером для эффективной координации процесса.
- Экспертные консультации и помощь в устранении сложных технических проблем.
- Высокий уровень безопасности благодаря оперативным частным исправлениям, специально разработанным для вашей инфраструктуры.
Эти услуги помогают оптимизировать использование защитных решений, снимая нагрузку с внутренних IT-специалистов, и предоставляют уверенность в надежности и актуальности защиты вашей компании.
Функции программы:
-
Гарантированное время ответа (SLA)
- Приоритетное обслуживание в режиме 24/7/365.
- Фиксированное время реакции на запросы.
-
Персональная поддержка
- Назначение технического менеджера для управления и координации процессов.
- Эскалация сложных вопросов на уровень глобальных экспертов.
-
Аудит и оценка
- Проверка соответствия систем отраслевым стандартам и требованиям регуляторов.
- Анализ текущего состояния защиты и рекомендации по улучшению.
-
Внедрение и настройка
- Разработка архитектуры безопасности.
- Установка, обновление и настройка защитных решений.
-
Оптимизация системы защиты
- Повышение эффективности защитных решений.
- Консультации по модернизации и укреплению системы безопасности.
-
Оперативная помощь
- Решение сложных инцидентов без задержек.
- Устранение недостатков конфигурации и обеспечение стабильности системы.
Эти функции делают Kaspersky Premium Services (MSA) идеальным выбором для компаний, стремящихся обеспечить высокую эффективность своих решений в сфере IT-безопасности.
Типы лицензий – лицензии различаются на типы по виду поставки.
Виды
- Base – первая поставка;
- Cross-grade – для перехода с другого ПО;
- Renewal – пролонгация уже действующей лицензии;
- Educational и Educational Renewal – для первой поставки и для продления в рамках программы «Защита образования»;
- Educational Premium – действует по программе «Первая помощь»;
- Base Premium и Renewal Premium – для первичной активации и пролонгации с сервисной технической поддержкой уровня MSA Business;
- Base Premium Plus и Renewal Premium Plus – для первичной активации и продления с сервисной технической поддержкой уровня MSA Enterprise;
Формы поставки
Поставка может осуществляться в разных формах:
- License – базовая версия;
- License Pack - набор лицензий;
- Certificate – документ, позволяющий получить услугу.
1. Первая активация
Решения от Лаборатории Касперского могут поставляться в случае, если:
- Программное обеспечение от ЛК ранее им не использовалось;
- Программы отличаются от тех, которыми он пользовался до этого (или пользуется в настоящий момент);
- Истек срок продукта Kaspersky.
Если уже приобретались одна или несколько лицензий на ПО от Лаборатории Касперского для защиты рабочей среды (KSOS, KES, KTSB) — запрещено продавать новые схожие продукты от ЛК. Исключением являются случаи, когда пользователь полностью переходит на решение с другим функционалом.
В такой ситуации менеджеры «Спектрасофт» проведут консультацию.
Для защиты малого и среднего бизнеса, а также корпоративных заказчиков, можно выбрать форму поставки, в которую дополнительно будет включен медиапак.
2. Дополнительная закупка
В случае дополнительной закупки клиент получает добавочные узлы к уже купленному решению. Для этого должны быть соблюдены условия:
- ПО покупается для защиты корпоративных заказчиков, малого или среднего бизнеса;
- Дополнительную закупку можно заказать не позднее 30 дней до завершения действия аналогичного ПО;
- Дополнить количество узлов можно только на том продукте, который уже был приобретен.
Длительность
Покупка осуществляется исключительно на количество дней (не менее 30), оставшихся до завершения действия основного сертификата, к которому делается дозакупка.
3. Пролонгация
Пользователь может продлить срок пользования программы в случае, если прошлый подошел к концу. В таком случае процедура будет проводиться на льготных условиях. Используется версия Renewal (Educational Renewal для образовательных учреждений). Если есть непродленные лицензии — они тоже будут учитываться.
ВАЖНО! Процедуру можно заказать только один раз на одно ПО от Лаборатории Касперского.
Срок
Согласно правилам ЛК, услугу можно заказать не ранее 90 дней до окончания действия лицензии и в течение одного года после. Если требуется продление раньше указанного периода — можно проконсультироваться с менеджерами компании «Спектрасофт».
Доступна возможность оформить продление «с расширением». В таком случае клиенту поставляется дополнительное количество сертификатов на ПО от компании для среднего бизнеса и корпоративных заказчиков. В версии с расширением учитывается общее число узлов сети (вместе с расширенными). Цена за каждый узел определяется исходя из количества уже имеющихся узлов.
